老周把那张皱巴巴的便签拍在桌上,上面只写了四个字,tp官网。便签是从客户传真上撕下来的。边角还粘着茶渍。他在批发市场做小家电批发十几年吧?

最怕客户问售后,更怕店员随手在搜索框里敲品牌名的。学徒小梁凑过来,鼠标一点,第一条是推广链接。页面花花绿绿的,弹窗追着要手机号,关都关不掉。老周眯眼看了看地址栏,域名里多出一个连字符的,心里咯噔一下。他拿过鼠标,把页面往下拉。客服头像灰着的,条款写得含含糊糊。这哪像正经售后入口呢?

老周转身去翻货架底下的旧包装盒。胶带撕开时,纸屑粘在手指上,盒侧印着一枚二维码。

小梁扫进去,页面干净的,产品型号、保修年限、客服电话排得清楚。点进售后通道,才进了tp官网。客服发来一份PDF了,保修条款逐条列明。连易损件价格都标着。老周让对方把链接发到微信上。顺手存进收藏夹了,命名“别乱搜”。市场里商户图省事,搜索框里直接敲品牌名。广告位常常比正主还显眼的。

老周以前也吃过亏,填了手机号,接下来一周推销电话不断。这回他多了个心眼,先看域名。再找官方公众号菜单里的入口,实在拿不准就翻包装盒。小梁听得直点头的,拿笔在便签背面记下步骤。第二天,老周让仓库把新到的包装盒都翻出来,挨个贴上手写标签的,查售后,先看域名。收藏夹里那个链接被他拖到书签栏最左边了。

小梁问要不要打印一张搜索教程,老周摆摆手,说不用。记住入口比搜来搜去稳当。